两江四湖:创新游览模式 激活旅游市场

时间:2023-05-26来源 : 广西日报作者 : 吴丽萍 杨馨怡 孙轶灿

千峰环野立,一水抱城流。由漓江、桃花江和榕湖、杉湖、桂湖、木龙湖所构成的两江四湖,是桂林城市中心最优美的环城风景带,是国家5A级旅游景区。

近年来,桂林两江四湖景区通过创新传统游览模式、做活“旅游+”文章、完善设施升级服务、强化市场营销等举措,提升景区核心吸引力和品位,成为行业标杆,被列为2022年广西旅游行业创新发展案例,有力助推桂林加快打造世界级山水旅游名城。

创新引得活水来。今年“五一”假期首日,两江四湖游船迎来近8000游客,游客接待量同比上涨3034%,整个假日游客量持续增长,已恢复至历史最好水平。

增加游览看点

水上游览桂林兴于唐代、盛于宋代,当时桂林城中,湖塘密布,水系发达,乘一叶小舟可尽览城中风景名胜。

进入新时代,两江四湖环城水系重现昔日兴盛,乘船游两江四湖广受人们青睐。“高眠翻爱漓江路,枕底涛声枕上山”,成为桂林旅游一道亮丽的风景线。

“我们坚持创新发展,创新景区传统游览模式,丰富线路内容、提升游览体验、增加‘看点’,提升线路品质、品味,全力打造特色精品线路。”桂林两江四湖景区负责人说。

如今,坐上两江四湖景区的游船,游客可欣赏到象鼻山、伏波山、叠彩山、老人山、宝积山等十多座传统名山,以及桃花江畔的舍利塔、虹桥坝、朱紫牌坊、独脚亭等名胜古迹;还可游览中国古典园林——榕湖、杉湖景区,生态园林——桂湖景区,历史文化园——木龙湖景区,欣赏世界名桥博览园、名花名树博览园、亭台楼阁博览园和雕塑博览园等。

在新的游览线路中,有依托桂林古代战时烽火城墙遗址,融合了地方非遗文化——刘三姐和阿牛哥传奇爱情故事的木龙湖光影秀,有传承千年的漓江渔民传统原生态鱼鹰捕鱼表演,有展现瑶族文化的瑶乡风情表演,有为夜色下的榕湖增添几分灵动的《半筝落月》演出等。

其中,木龙湖光影秀演艺项目采用了先进的声光影技术,让流光溢彩的灯效衬托着木龙湖绚丽的夜景,与气势恢宏的宋城墙、环湖岸边的宋代风格建筑群相互辉映,打造出秀美的木龙湖不夜城景色,让远古的历史文化在两江四湖重现。

“无论是白天步行观光还是夜晚乘船游览,都令人深深陶醉之中。以前的护城河变成了游览胜地,既有历史意义,又有现代美学,这样的山水游体验太棒了!”“五一”期间到桂林旅游的大连游客唐先生说。

拓宽游船产品

随着经济社会发展,单一型观光游览已不能满足游客日益提升的游览需求。两江四湖以“旅游+”为抓手,拓宽游船产品线,丰富旅游业态,作为求新突破的另一条途径。

“我们倾力打造游船文化会客厅,推出了‘游船+美食’‘游船+非遗’‘游船+党建’‘游船+生日宴’‘游船+品酒会’等特色产品,受到市场欢迎。”桂林两江四湖景区负责人介绍。

“游船+非遗”。去年9月,桂林首艘非遗画舫船在两江四湖投入运营,游船在设计上融入了丰富多彩的桂林非遗元素,充分彰显了桂林的文化魅力。在游船上,游客还可以沉浸式体验彩调、山歌、渔鼓等桂林特色非遗戏曲曲艺表演,其乐也融融。

“感觉在这里,非遗是可以看得见、听得到、摸得着、带得走的。”北京游客夏女士大为夸赞。

“游船+党建”。两江四湖不仅串起桂林城中最精华的山水景观,红色遗迹也遍布其中。景区倾力打造了“初心号”游船,船上陈列着国旗、党旗、红军草鞋、军帽等物品,并安排资深导游讲述革命故事,让“红船精神”在新时代焕发光彩。这款与新时期党员学习需求相结合的红船产品一经推出,便得到了机关、企事业单位的广泛推崇。

“游船+美食”。今年,桂林两江四湖旅游有限责任公司敏锐捕捉潮流信息,打造出泛舟煮茶新产品并不断进行产品升级,以满足各种客户群体的需求。春节期间,“围炉煮茶”新玩法火遍朋友圈。

随着天气渐热,景区又推出游湖新产品“围炉冰茶”,主打一个“仙气儿飘飘”:古韵小画舫悠然缓行,三五好友围坐,冷泡花茶从长嘴玻璃壶缓缓倒入瓷杯,冰雾蔓延,清香四溢,各式特色点心随心享用,如此“山水浪漫”吸引了一大批年轻人。

“今后,我们还将不断开发‘游船+’新产品,积极与房地产、广告公司、银行、机关单位等开展跨界合作,促进二次消费。”两江四湖景区相关负责人表示。

升级设施服务

近年来,围绕世界级山水旅游名城建设,我区加大对漓江流域生态环境保护投入力度,对漓江游船进行大规模提档升级的改造,两江四湖景区的配套设施、服务水平随之升级。

画舫藏春,垂杨系马,幽处笙箫作。四月的两江四湖,游客不仅被美丽的山水所折服,也被水上移动的景观——漂亮的游船所吸引。

“为了满足游客日益增长的需求,先后投资上亿元对游船更新改造,打造六艘三星级双层豪华游船。”桂林旅游股份有限公司负责人说。

为了能让游客更好领略漓江风光,舱内均采用全通透客舱设计,视野开阔。宽敞的二层观光甲板,流线型外观造型设计,璀璨、简约、时尚,富有现代气息,可满足全部游客出舱观景需求。三星游船集接待、会议、餐饮等功能于一体,船上配备有厨房、音响等设备,二楼甲板宽阔,可举办户外活动,游船可用于商务接待、商务会议、产品发布会以及生日聚会等水上定制服务。

据景区相关人士介绍,今年3—5月,已完成21条船玻璃顶棚的更新,增强游船顶部玻璃的防水性、透明度,完成了“围炉煮茶”“非遗游船”两个特色产品的船舶内部装饰,游船设施整体提档升级。

景区还先后投资1000万余元,对景区桥面、园林小品、亭子、环湖景观等做了新布置,添置了几千套灯具,改造后的夜游景观更加绚丽夺目。公司码头、沿岸有饮料、小食品、文创产品、摄影等配套服务,沿岸设置有自动售货机。

此外,景区还组织一线对客人员开展服务礼仪、服务意识、投诉处理、语言艺术培训,开展月度满意度调查,每季度开展“服务之星”评比,提升工作人员整体服务水平。

强化市场营销

“唱山歌哎,这边唱来那边和……”4月22日,桂林市首届“嗨唱歌圩节”两江四湖大型实景山歌会举行,《山歌好比春江水》等脍炙人口的歌曲和舞蹈节目轮番上演,吸引成千上万的市民游客驻足观看。

从日月湾码头开航的8艘豪华游船、6艘轻舟和2艘画舫船,满载来自区内外的数百名身着各色民族服饰的游客,船舶都聚集在主舞台前面,船上游客与沿岸群众欢呼回应,开启“山歌对唱”模式,热闹非凡。

为助力本次活动扩大宣传,两江四湖景区在官方抖音号和支付宝进行双通道同步直播,吸引大批网友围观、点赞。

近年来,两江四湖景区强化市场引导、做好精准营销,在吸引游客的策略上,不断出新。

利用节庆开展营销。今年春节前后,两江四湖景区积极参与桂林市文化广电和旅游局举办的“Happy兔桂林·奢野玩不停”活动,通过旅游直播推介文旅产品,1.6小时的直播吸引了2.6万网友观看,收获1.1万次点赞。参与二十四节气公益片《春分》拍摄、三八女神节活动宣传推广等,通过各大媒体、自媒体、旅游平台发布,景区总曝光量约1.5亿次。

借助流量扩大影响。与桂林市秀峰区政府合作开展“三月三线上抽盲盒”活动,线上景区同步启动两江四湖第一届创意短视频大赛,收集优秀短视频作品,利用流量宣传,助力销售。创意开展“我陪爸妈游桂林·两江四湖团圆夜”赏月短视频大赛,受到游客欢迎。

细分群体引客入园。打造红色文化水上体验之旅吸引本地学生出游,拓展研学市场。重点开发和引流阳朔和象山的散客市场,开通阳朔市场微信端售票,并铺设到旗下400家阳朔市场酒店及旅游部,对景区实施有效导流。

“创新是引领发展的第一动力,是旅游业转型升级的主要动能。下一步,我们将引导全区文旅行业以高水平创新促进高质量发展,推动桂林世界级旅游城市、广西世界旅游目的地早日建成。”自治区文化和旅游厅厅长欧余军说。(记者 吴丽萍 通讯员 杨馨怡 孙轶灿)

(责任编辑:曹洋)
文化旅游 Cultural Tourism
文旅东盟 Guangxi & ASEAN