广西市场监管局整治“幽灵外卖” 出真招见实效
今年以来,广西市场监管局深化市场监管领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治,在网络餐饮食品安全专项整治中,坚持以党建凝聚治理合力,统筹行业共建、科技监管、联合惩戒多线发力,紧盯“幽灵外卖”、资质造假、配送安全等突出问题,织密网络食品安全防护网,大力提升网络餐饮食品安全治理效能,切实提升群众获得感、幸福感、安全感。
以党建引领为抓手,破解网络餐饮食品安全难题。目前,广西自上而下建强“小个专”(网约配送行业)党组织体系,14个设区市、111个县(市、区)实现行业党组织全覆盖,各大外卖平台同步落地党组织,打通基层治理组织脉络。南宁创新打造“1+1+N”党建治理样板,全市百余个市场监管所设立党建指导站,选派党建指导员扎根一线,把流动骑手“口袋党员”统一纳入管理,让治理力量直达街巷末端。

河池市天峨县市场监管局指导网约配送员担任网格服务员,开展“随手拍”。
如今,遍布广西各城区街头巷尾的外卖骑手,不仅是送餐员,同时也是市场监管部门聘请的食品安全监督员。广西6000余名骑手兼任食品安全监督员,日常取餐送餐时主动查看后厨环境、留存违规影像,依托“随手拍”线上渠道实时上报各类隐患157条。市场监管部门配套搭建线索闭环处置与奖励机制,骑手队伍积极报送食品风险线索。不少骑手在送餐途中发现藏身居民楼、无实体门店的“幽灵外卖”,第一时间拍照上报,市场监管部门快速上门核查,对违规入网商户进行及时清退。
与此同时,政企协同阵地持续扩容,各地建成多处“暖新驿站”,在服务保障骑手权益的基础上,组建骑手志愿服务队伍参与专项排查,多方力量联手深挖隐蔽违法经营窝点,161家“幽灵外卖”被逐一查处,逐步构建起部门严管、骑手巡防、商户自律、群众监督的多元共治体系。
“骑手已经成为网络餐饮‘移动探头’,发挥着前沿预警作用。”自治区市场监管局有关负责同志介绍说。

桂林市兴安县市场监管局的执法人员对辖区网络餐饮店开展“回头看”检查。
执法整治方面,广西市场监管部门秉持“以案开路、打建结合”思路,对网络餐饮违法链条实施全维度打击。依托人工智能筛查系统,广西部分外卖平台及入网商户实现常态化智能巡检,改变以往上门巡查被动发现问题的模式,通过数据比对精准锁定无证经营窝点,大幅提升问题发现效率。
深化行刑衔接方面,广西建成22个食品检验专业实验室,与公安机关组成工作专班,针对证照伪造、非法添加、黑作坊线上经营等恶性违法行为,实行线索快速交办、跨区域联合查办。既追究经营者刑事责任,也严肃倒查监管履职漏洞,形成行政查处与刑事打击双向贯通、协同发力工作格局。
标本兼治方面,广西推动长效信用监管机制落地,推行网络餐饮商户信用记分管理试点工作,各类违法经营行为全部记入信用档案,对失信商户实施高频次重点检查。市场监管部门压实平台主体责任,督促平台常态化自查自纠、上门指导整改,从源头收紧线上商户准入关口。
一系列组合拳落地见效以来,广西查办网络餐饮相关案件近8000件,一些无证“幽灵店铺”被依法取缔,多起涉案金额较大的违法产业链条被连根斩断。线上餐饮经营环境持续净化,外卖后厨合规水平稳步提升,群众线上点餐的食品安全保障底色愈发坚实。(黄柳波、廖文科)







