“以前总觉得诈骗离自己很远，听了客户经理的宣传才知道，原来骗子的花样这么多。”广西北流市隆盛镇的一名食杂店老板感慨道。

近期，北流市烟草专卖局组织工作人员深入辖区零售户店中，面对面剖析骗局套路，手把手指导防范要点。特别是针对年龄偏大、防范意识较弱的老年零售户，工作人员更是耐心细致地反复叮嘱。截至目前，北流烟草已累计入户宣传300余家，帮助零售户识别可疑电话、短信10余次，为守住零售户“钱袋子”尽一份力。

工作人员入户宣传并听取零售户意见建议（宋雨丹 摄）

要让反诈宣传击中痛点，必须先弄清楚零售户容易上当的“病灶”在哪里。为此，北流烟草工作人员开展了为期两周的专项市场调研，通过面对面访谈、案例分析等方式，累计走访零售户200余家，梳理出近年来发生在辖区内的典型诈骗案例15起。调研发现，零售户遭遇的诈骗主要集中在“假冒办证”“虚假付款”“大额赊账”“系统维护”四大类型。其中，有不法分子冒充烟草工作人员，以“有内部名额办证”为诱饵骗取手续费；或利用网络延迟，伪造转账截图实施“假付款”；或以“年后统一结账”为借口，企图骗取高额卷烟；或假借“系统升级需要密码”之名，直接窃取账户信息。

正是基于扎实的市场调查，北流烟草最终确定四大重点反诈宣传主题，确保后续宣传“有的放矢”，并借鉴“谐音梗”短视频形式，让反诈宣传既“有料”又“有趣”。

“写脚本很难，既要押韵，又要说清楚骗局，还不能太生硬。”负责脚本创作的小宋团队是这类视频的制作“小白”，但是为了达到制作效果，几个人在下班后反复推敲、数易其稿，每一段文字和每一帧视频都凝聚着团队的智慧与心血。

工作人员使用简单设备拍摄小视频（陈建 摄）

除了谐音梗，创作小组还将真实诈骗案例改编成情景短剧。例如在“假付款”场景中还原骗子常用的“网太差了，钱转了，先走了”的经典套路，并在旁白中一针见血强调“钱未到账不发货，截图再真也白做”，让零售户一看就懂、一学就会。

“发宣传单可能很多人看都不看，或者看完就收起来了。现在用短视频，大家愿意看，看完还能记住几句顺口溜。”目前，反诈系列短视频已全部完成拍摄，并通过微信群、朋友圈等渠道推送给辖区零售户，视频播放量已近万次，获得广泛好评。

“零售户是我们的合作伙伴，他们的财产安全也是我们工作的重点。”北流市烟草专卖局负责人表示，短视频宣传只是第一步，为进一步扩大宣传覆盖面，他们将继续探索更多群众喜闻乐见的方式，和零售户一起筑牢安全经营防线。（宋雨丹、付嘉敏、黄耿旋）