2025年5月14日，广西加强医疗护理员培训和规范管理改革（第二批）动员部署会议暨现场交流活动在南宁举行。会议总结了

2024年以来，广西壮族自治区党委、政府高度重视做好“一老一小”民生实事，连续两年将加强医疗护理员培训和规范管理列入为民办实事工程，强调要把这件便民利民惠民的好事办好、实事办实。

优秀护理员上台领取证书，合影。（广西壮族自治区人力资源社会保障厅供图）

广西壮族自治区人力资源社会保障厅、卫生健康委、财政厅、市场监管局、中医药局等部门联动，选取15家医疗机构（第一批）先行先试，筹措就业补助资金1500万元专门用于医疗护理员的职业技能培训、鉴定等，深化医疗护理员职业化、专业化、标准化、规范化建设，是全国首个以省级政府主导推进改革省份，是西部地区首个将医疗护理员队伍培养与劳务品牌建设深度融合的省份，坚持不额外增加住院者经济负担、不额外增加财政负担、不降低医疗护理从业人员收入“三条底线”，有效破解护理难、护理贵民生难题，取得了“三增二减”的阶段性成效。

“三增”即：一是纳入规范管理的医疗护理员大幅增长。15家试点医疗机构医疗护理员由过去的1666人增至3527人，增长112%，就业容量日益增大；二是持有医疗护理员相关职业技能证书人员大幅增加。由过去的917人增至3476人，增长279%，告别了无统一职业技能证书的“护工”历史，职业认同感荣誉感显著增强；三是住院者、医疗护理员、医疗机构满意度大幅增高。对住院者而言，患者及其家属满意度平均增至97%。“二减”即：一是住院医疗护理费逐步减少。大力推行“一对多”“二对多”和班组制住院照护服务，对比过去“私陪”“一对一”服务，住院者医疗护理费平均下降约30%，更多患者愿意请、请得起医疗护理员，解决了许多上班族和独生子女的心头之患和后顾之忧；二是住院者投诉逐步减少。厘清了护患关系，陪护服务机构与医疗机构建立健全沟通协调机制，畅通投诉渠道，12345热线等平台收到医疗护理相关的投诉下降38%。

今年，广西将从就业补助资金中安排1.085亿元，推动今年加强医疗护理员培训和规范管理改革提质扩面覆盖面达到60%以上（即：自治区级和市级医疗机构覆盖100%，县级医疗机构覆盖50%，共286家医疗机构实施第二批改革），力争全年开展相关职业技能培训2.5万人，实现3万名医疗护理员持健康证、考取职业技能证书上岗，争取服务满意度达98%以上，平均医疗护理费下降30%左右，有效破解“一老一小”陪护难题，积极探索走出一条广西医疗护理服务业人力资源有效供给、护理服务质量有效提升的新路子，打造医疗护理员培训和规范管理“广西样板”，并着力向养老护理、母婴护理等行业拓展。（文：唐志强）