4月23日，北海市公安局石头埠派出所民警以暖心行动成功帮助迷路老人平安归家，用实际行动诠释了新时代人民警察的责任担当。

当日正午，正值交通高峰时段，道路上车流如织。石头埠派出所值班民警在北海市铁山港区内出警返程途中，驾车行至冲口坡红绿灯拐弯处时，突然发现道路中央伫立着一位步履蹒跚的老人。穿梭的车辆不断从老人身边疾驰而过，现场情况十分危急。民警立即将警车安全停靠路边，快步上前，小心翼翼地将老人搀扶至路旁安全地带，随后将其护送上警车。

石头埠派出所民警与迷路老人交流，了解情况。吕佳阳 摄

民警轻声细语地与老人交流，了解情况。原来，老人为了捡拾塑料瓶补贴家用，独自外出，却在途中迷失方向，怎么也找不到回家的路。由于年事已高，老人记忆力严重衰退，既无法清晰说出家庭住址，也记不起家人联系方式。考虑到老人的安全，民警果断决定先将其带回派出所，为老人递上热水，安抚其情绪，同时迅速展开寻亲行动。

回到派出所后，民警争分夺秒、兵分两路：一组民警依托警务系统，运用信息化手段细致核查老人身份信息；另一组民警则将老人照片及简要情况发布至铁山港区兴港镇辖区内的村委工作群，发动基层干部与广大群众共同寻找线索。时间一分一秒过去，在民警的不懈努力与群众的积极配合下，兴港镇辖区某村委工作人员反馈的一条联系电话成为关键突破口。民警立即拨通电话，电话那头传来一位女士焦急又激动的声音。原来，自老人出门后迟迟未归，全家人心急如焚，已四处奔波寻找多时。得知母亲在派出所安然无恙，她激动得声音颤抖：“太感谢你们了，警察同志！我马上就来接母亲！”

不久，老人的女儿匆匆赶到派出所。看到母亲安然无恙，她眼眶泛红，紧紧握住民警的手，难掩感激之情：“我母亲年纪大了，记性越来越差，要是没有你们及时相助，真不敢想象会发生什么意外。你们真是我们全家的大恩人！”（文：吕佳阳 来源：北海市公安局铁山港分局）