近日，南宁市公安局联合银行成功劝阻拦截一起涉案金额高达260余万元电信网络诈骗案件，通过快速反应、精准研判与紧密协作，为市民及时止损。此次行动彰显警银联动机制在打击新型电信网络犯罪中的重要作用。

案件回顾：冒充客服实施巨额诈骗

“警官，我们客户疑似正在遭受诈骗！”3月3日13时许，南宁市公安局新城派出所接到辖区某银行网点工作人员报警称，市民何女士疑似正在遭受“冒充抖音客服”类型的电信网络诈骗。

据了解，当天上午，市民何女士接到自称抖音“客服”的电话，对方称何女士开通了抖音会员支付服务，如不取消每个月将被扣除800元的服务费。随后，“客服”诱导何女士在其手机浏览器上输入网址，填写其名下的各银行卡账号及密码，并进行人脸识别。“客服”进而以信号不好为由，诱导何女士登录指定QQ账号，进而对其手机进行远程操控。

新城派出所民警梁宗镇介绍，由于进行大额转账，需要到银行柜面进行人脸识别验证，何女士遂来到银行网点办理。在办理过程中，银行工作人员发现何女士的手机屏幕频繁闪屏黑屏，怀疑其手机已被远程遥控，可能正在遭受诈骗，于是马上报警。

迅速行动：紧急止付争分夺秒

接到报案后，由于情况紧急，新城派出所接报民警迅速指导银行工作人员通过设置手机飞行模式、中断手机网络等方式，防止诈骗分子通过手机远程操控将何女士银行账户资金转走。同时，警方紧急启动警银反诈协作机制，对何女士名下所有银行账户进行保护性封停，成功保住何女士银行账户名下的260余万元。经过民警耐心劝说，最终何女士幡然醒悟。

警银联动：共筑防诈“防火墙”

此次案件的成功处置，得益于警银反诈协作机制的高效运转，银行网点工作人员在发现异常情况时，第一时间向公安机关主动上报可疑线索；警方则依托工作机制，快速核实，并采取劝阻止付措施，形成“预警－处置－宣防”闭环。

民警表示，银行工作人员及时发现情况并报警，为公安部门打击诈骗犯罪提供有力支持。近日，南宁市公安局青秀分局致信该银行网点，对相关银行工作人员主动作为，积极协助公安机关成功拦截止损进行表扬，并给予奖励。

警方提示：

警方提示，当前，电信网络诈骗呈现精准化、隐蔽化的特点，市民需警惕冒充客服等类型诈骗，守护好自己的“钱袋子”。请注意以下三点：一是接到自称客服的电话时，请务必到官方平台进行核实；二是正规的退款理赔都会通过官方渠道原路返还支付账户；三是遇到自称客服，需要私下协商所谓退款的，不要扫码下载来历不明软件，不要点击来历不明的网页，更不要进行手机远程共享等操作。（来源：广西壮族自治区公安厅）