春运:南宁高铁推出多项便民措施
春节将近,在外工作的人们陆陆续续踏上了回家的旅途。2025年春运自1月14日开始,至2月22日结束,为期40天。国铁南宁局预计将发送旅客1700万人次,同比增长7%。其中,管内发送1160万人次,直通540万人次。
今年是实行春节8天长假、过境免签政策全面放宽、春节申遗成功后的首个春运,人民群众出行意愿强烈,整体客流将稳定增长。国铁南宁局统筹高质量发展和高水平安全,科学安排春运运力,优化便民利民举措,提高铁路客运服务品质,努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的目标。
春运首日的南宁东站,旅客在有序候车。(梁竞辉 摄)
1月14日起,陆续加开南宁东、桂林北至深圳北、广州南,以及成都东、重庆西、贵阳北、昆明南等至广州南、佛山西等途经广西的跨区域临时动车组列车,以及南宁柳州桂林间的区内临时动车组列车。节前1月20日至27日、节后2月2日至7日、2月13日至15日客流高峰期将在南广铁路、贵广客专、贵南高铁加开128列夜间高铁,夜间高铁开行数量创历史新高。1月17日至24日每天加开杭州至南宁的普速“慢火车”,全力满足旅客返乡探亲需求。后续,国铁南宁局将动态灵活安排旅客列车开行,梯次投放运力,实现运能和需求的科学匹配。采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式,及时在热门方向、时段增加运力。
春运票务一向是人们关注的话题,本次春运推行全面数字化的客运电子发票服务,丰富12306信息服务内容,进一步优化购票信息预填服务,试点推行“系统自动提交购票订单”功能,持续提升旅客购票体验。推出学生、务工人员预约购票功能,优化学生优惠票发售和核验规则,保障重点群体出行。针对老年群体,用好12306适老化和无障碍化功能,加强线下购票人工引导,提供现金购票服务,为老年人和障碍人士购票提供便利。
国铁南宁局管内52个车站推出“验检合一”服务模式,即实行进站口实名制核验和检票口查验车票二合一的验检模式,进一步提高旅客验证和检票效率。广西14个设区市推出高铁读书驿站并联网运营,为旅客和读者提供了更加便捷、优质的公共文化服务。推出桂林米粉、五色糯米饭等广西特色“印象桂味”品牌餐食上动车,为旅客精心打造“一碗好饭”。(黄何清韵 来源:中国铁路南宁局集团有限公司)