近年来，西部陆海新通道物流运输蓬勃发展，所形成的新格局战略通道作用日益彰显，广西壮族自治区交通运输综合行政执法局第九支队以优化营商环境为立足点，多措并举提升交通综合执法效能，打造服务型执法模式，助力地方经济高质量发展。2024年，由于高效暖心服务支队获赠锦旗18面，致谢信件电话2封，屡次获得行政相对人及服务对象的高度赞许。
高点定位增强执法队伍素质保障
采取理论培训与具体实践相结合、集中学习与自学自查相结合、执法工作与技能比武相结合，积极创新学练考理念和方式。推行“执法人员自学+科室大队每月业务集中学习+日常刷题练习+支队半年业务集中考试”的学习考试模式，以及常态化开展业务培训会、疑难案例分析会、执法微课堂等形式多样的强化性提升学习。以此同时，以执法实战需求为导向组织岗位练兵和执法技能大比武及模拟案例实操比拼活动。切实以学促知、以知促干、以干促实，进一步增强执法人员的法治素养、执法能力和服务水平，为提升服务质效提供坚实的队伍保障。
规范执法护航公平竞争市场环境
一是落实行政执法三项制度。细化制定行政执法公示、行政执法行为全过程记录、行政处罚决定法制审核等三项制度及工作实施方案，实现执法信息公开透明，执法全过程留痕可回溯管理，执法决定合法有效，从而提升交通综合执法队伍的执法公信力及社会满意度。二是建立监督与反馈机制，建立支队内部日常监督检查机制，同时，设立投诉举报渠道及时回应和解决企业和群众诉求。对执法案件进行全覆盖回访并主动走访执法监督员，听取行政相对人和执法监督员的意见建议。
惩教结合提升交通执法服务温度
一方面，推行包容审慎执法。严格规范行使公路执法行政处罚裁量权，同时参照轻微免罚，首违不罚等不予处罚的相关规定。对违法行为显著轻微并主动消除违法行为的当事人，减轻或不予处罚，实现惩教并举、疏堵结合。另一方面，由重处罚向重教育转变。建立健全“事前讲法”、“事中说理”、“事后释疑”的说理式执法机制，在辖区高速公路重点执法领域突出重点、逐步完善、全面推广说理式执法新模式，充分保障行政相对人的程序参与权、意见表达权、案情知情权，充分释法说理，将便民为民服务举措融入执法工作，推动企业从被动接受向主动防范的积极转变。
精准服务推动涉企诉求高效解决
一是深化服务型执法。举办政策法规宣讲会、座谈会，加强法律法规和规范政策的宣传和指导，帮助企业了解相关法律规定、政策要求，有效规避法律风险。二是主动问需助企纾困。支队辖区为西部陆海新通道的交通枢纽要地，辖区内通行的大件运输车辆络绎不绝，支队坚持为企业排忧解难的初心目的，主动介入了解大件运输生产经营企业的需求，加强与自治区交通运输厅办证窗口、地方交通局、辖区运营公司等部门协调沟通，多次帮助企业高效解决审批前期协调、收费站出口宽度不足等运输难点堵点问题。
广西壮族自治区交通运输综合行政执法局第九支队始终秉承执法为民及回应关切的工作理念，继续强化工作举措，加强统筹协调，纵深推进法治化营商环境建设，为地方经济社会稳舵前行提供了有力法治保障。（黄婧 广西壮族自治区交通运输综合行政执法局第九支队供稿）
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